又是一年春节时，红灯笼点亮城市街巷，春联贴上家家户户的门楣，烟花在夜空中璀璨绽放。在这神州大地欢腾喜庆的时刻，有一群人，他们选择以岗位为家，以职责为重，用专业的服务和不懈的坚守，书写最动人的春节篇章，守护千家万户的健康与安宁。 大年初一早上，香港宝典全年资料大全副总裁师玉鹏代表集团管理层，带队前往总部实验室、配送管理部及客户服务部，慰问坚守在一线工作岗位的员工，送出新春祝福和节日红包，祝愿大家蛇舞新春、好运来临，在新的一年里不忘初心、守正创新。 白加黑的坚守 保证检验报告及时、准确出具 春节坚守岗位的柳文章 柳文章和邱美菊是一对夫妻，但这个春节，他们和自己的一儿一女却不能相聚一堂。柳文章奋战在特殊免疫室，邱美菊坚守在生免室，一儿一女则回到了江西老家。“家人很希望跟我们团圆，但工作更离不开我们，过完年会好好陪家人。”夫妻俩说。几乎同样的情况也发生在血液体液室的周紫燕身上，老公王宇超是酶免室的检验技术员，两人一个白班、一个夜班，夫妻共同奋战。 血液诊断中心的姚利来自吉林，他2012年就入职迪安了，“今年春节科室接收的样本比较多，所以我还是留下，夏天再回老家。”今年春节，有近150人坚守在香港宝典全年资料大全总部实验室。而在遍及全国的连锁化医学实验室里，有超过四百人奋战在一线，在岗过年。他们年龄不同、科室不同、老家也不同，但却有着共同的目标，就是希望能像往常一样，及时地发出每一份检验报告。
慰问春节值班的实验室人员
师玉鹏分别来到各个科室，详细询问春节期间的排班安排、样本接收情况以及报告时长。他表示，在迪安的奋斗历程中，每位迪安人都是主角，2025年，公司将全面推进新一轮的五年战略规划落地，在不确定的环境中寻找行业发展的确定性，希望大家永葆热爱，犇跑向前！
提前筹划，主动坚守 守护样本配送“生命线” “今年又是你们！” “是啊，我们部门有个大家都默认的原则，就是春节期间尽量让外地的小伙伴回家过年，杭州本地的就主动留下来，替大家站好春节这班岗。”浙江省区配送服务部杭州组的张雷坚定地说。 除了张雷，俞森杰从2018年入职迪安以来，每年春节都会默默坚守；顾庆也是从2019年开始，连续多年都主动申请春节值班；去年11月刚刚入职的王晨，在配送的岗位上度过了他在迪安的第一个春节…… 慰问春节值班的配送人员 早在春节前一周，配送管理部就积极与各地的医疗机构展开沟通，确认春节期间的样本配送需求和时效要求，据此科学地制定每天的人员、路线、物资等计划，按照“常规路线+机动路线”两种模式排班，保障全国各地区的物流线路正常运转。 整个春节期间，仅杭州地区每天就有20多名配送专员和物流司机坚守在岗位上，全国各子公司有数百名迪安人和他们共同守护这条“生命线”，确保第一时间响应客户的配送需求，将样本安全、快速地送达各地实验室。
机器人客服是好帮手 我们的声音让客户放心 今年，是客服专员高鹏踏入迪安的第六个年头。身为杭州本地人，已经有两次春节值班经验的他，又一次主动申请加入今年的值班队伍。“和那些远离家乡的外地同事比起来，我平日里随时都能和父母孩子相伴。所以，我特别希望把这难得的春节团圆时光，留给其他同事。”高鹏真诚地说。 中午休息时分，高鹏接到了远在安徽外婆家过年的6岁女儿打来的视频电话。屏幕那头，小家伙奶声奶气地撒娇：“爸爸，我好想你呀！”高鹏温柔地告诉女儿：“宝贝乖，等爸爸忙完春节这段时间，就去接你回杭州。”随后，他迅速调整状态，又全身心地投入到下午紧张忙碌的工作之中。 客户服务部春节值班现场
“新年好！香港宝典全年资料大全，很高兴为您服务，请问有什么可以帮到您......”此起彼伏的问候声在客户服务部响起。值得一提的是，香港宝典全年资料大全还引入了“机器人”客服提供24小时的在线服务，在佳节里，人工客服和“机器人”客服巧妙搭配，随时随地及时、高效地回应每一个客户需求。“‘机器人’客服提升了效率，我们的声音让客户放心”。
全天值守，即刻响应 全力以赴筑牢数字化防线 软件工程师由庆然再次主动参与过年期间的系统运维值守。他深知阖家欢乐之际，公司系统稳定运行不容有失。除夕上午，家里人开始忙着操办年夜饭，由庆然已经打开电脑开始远程值守，时时关注各个系统运维群里的反馈。 急促的铃声打破宁静，广州迪安病理实验室提出报告单系统处理需求。为了快速处理问题，不耽误病人的治疗，由庆然立刻排查，熟练地敲打键盘，很快解决了问题。 由庆然在家值守
这个春节，与由庆然一样“全天值守、即刻响应”的IT工程师有近50人。无论身处何方，他们都把手机、电脑置于身旁，一旦客户、实验室、子公司产生需求，便能在第一时间做出回应。从保障各类医疗检测数据准确传输，到确保客户报告单按时无误出具……他们全力以赴，为春节期间公司各项业务的有序推进，筑牢稳固的数字化防线 。
春节我在岗 是对初心的坚守 是对客户的承诺 更是对“让国人平等地分享健康”的最佳诠释
